Obchodní podmínky

Aby naše spolupráce byla od začátku jasná a srozumitelná, níže najdete základní informace o objednávání konzultací, platbách i pravidlech spolupráce.

1. Poskytovatel služeb

Mgr. Tereza Jindrová
IČO: 29686156

Sídlo:
U sv. Petra a Pavla 1107
379 01 Třeboň

Místo poskytování služeb:
Sídliště Svákov 708
392 01 Soběslav

Telefon: +420 723 470 640
E-mail: tereza@jindrovatereza.cz

2. Charakter poskytovaných služeb

Poskytuji poradenské a podpůrné rozhovory zaměřené na osobní rozvoj, vztahy, náročné životní situace a hledání nových možností.

Poskytované služby nejsou zdravotní službou podle zákona č. 372/2011 Sb. ani zdravotní psychoterapií hrazenou z veřejného zdravotního pojištění.

3. Objednání konzultace

Termín konzultace lze sjednat prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem nebo telefonicky.

Objednáním termínu klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Délka a cena konzultací

60 minut – 900 Kč

90 minut – 1 300 Kč

Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na webových stránkách.

5. Platba

Platba probíhá po skončení konzultace:

• v hotovosti,
• prostřednictvím QR kódu (okamžitou platbou).

U online konzultací probíhá platba předem bankovním převodem, pokud není domluveno jinak.

6. Změna nebo zrušení termínu

Termín lze bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem konzultace.

Při zrušení méně než 24 hodin před sjednaným termínem činí storno poplatek 50 % ceny konzultace.

Pokud klient na konzultaci bez předchozí omluvy nedorazí, může být účtována plná cena konzultace.

V případě náhlého onemocnění nebo jiné závažné nepředvídatelné události lze storno poplatek po individuální domluvě prominout.

7. Pozdní příchod

V případě pozdního příchodu konzultace končí v původně sjednaném čase, aby nebyli omezeni další klienti.

Cena konzultace zůstává nezměněna.

8. Ukončení spolupráce

Klient může spolupráci kdykoliv ukončit.

Také si vyhrazuji právo spolupráci ukončit, pokud dospěji k závěru, že poskytované služby nejsou pro klienta vhodné nebo dostatečné. Pokud to bude možné, doporučím jinou vhodnou formu odborné pomoci.

9. Důvěrnost

Veškeré informace sdělené během konzultací považuji za důvěrné.

Mlčenlivost se nevztahuje pouze na případy, kdy mi oznamovací nebo jinou povinnost ukládají právní předpisy České republiky.

10. Online konzultace

Online konzultace probíhají po předchozí domluvě prostřednictvím zabezpečené komunikační platformy.

Klient odpovídá za zajištění vhodného technického vybavení, stabilního internetového připojení a dostatečného soukromí během konzultace.

11. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy je možné zakoupit na konzultace v nabízeném rozsahu.

Platnost poukazu je 12 měsíců od data vystavení, pokud není na poukazu uvedeno jinak.

Nevyužitý poukaz nelze směnit za peníze.

12. Reklamace

Pokud klient není spokojen s průběhem poskytované služby, může své připomínky sdělit osobně nebo písemně na e-mail tereza@jindrovatereza.cz.

Každou připomínku řeším individuálně s cílem nalézt oboustranně přijatelné řešení.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách.

Vyhrazuji si právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro klienta jsou vždy závazné podmínky platné v době objednání konzultace.